Home Again

FAQ

Asked Question

Have any question. Look here now

Du kommer löpande att få fakturor från Home Again med alla uppgifter om betalning, dvs bankgironummer, sista betalningsdag etc. Betalning sker i efterskott, dvs månaden efter.

Det gör du under fliken “Kontakta oss”. Där fyller du i en intresseanmälan och sedan kommer vi kontakta dig för att boka in datum. Du binder inte upp dig på något vidare abonnemang genom att fylla i intresseanmälan eller efter provstädningen.

Hur långt innan måste jag avboka/ändra ett städtillfälle?

Akut avbokning (t.ex sjukdom) kan göras fram till kl 07:00 på städdagen så sparas timmarna i timbanken.
Planerad ombokning är kostnadsfritt och görs senast 2 veckor innan städningen.
Du kan även frysa abonnemanget upp till två månader, t.ex vid semester, och behålla din ordinarie städare. Kontakta din kontakt direkt eller oss på 070-977-56-95.
Om jag vill avboka eller ändra min städning, hur gör jag då?

Skicka ett e-mail till info@home-again.se och gör det så tidigt som möjligt.

Ja, alla våra medarbetare är anställda hos Vardagsfrid AB. Vi arbetar inte med inhyrd personal.

Ja, vi har försäkring för våra medarbetare under tiden de arbetar.

Innan vi anställer nya medarbetare gör vi utdrag från Polisens belastningsregister. Vi har också andra rutiner vid anställning för att upplägget till dig som kund ska bli tryggt, t ex att ta referenser och låta medarbetarna skriva under sekretessavtal.

Home Again har en ansvarsförsäkring upp till 10 miljoner, vilket innebär att om Home Again eller dess personal av oaktsamhet (vårdslöshet) förorsakar sak- eller personskada ersätter Home Again sådan skada (direkt skada eller direkt förlust).

Det bestämmer du som kund. Du kan välja att låta oss kvittera ut en nyckel, och då följer vi SSF´s rekommendationer för nyckelhantering, du kan välja att låsa upp när vi kommer och låsa när vi går, att låta grannen öppna och låsa eller på något annat sätt som vi kommer överens om.

Tala om för oss om du har saker du är extra rädd om, t ex tavlor, en lampa som inte tål rengöringsmedel etc.

Vi har en ansvarsförsäkring som gäller hela personalen. Home Again betalar alla skatter, sociala avgifter och försäkringar för sina anställda.

Need Cleaning Contact us today?

We are offering best car cleaning and repairing Service in town with best Expert People